VEELGESTELDE VRAGEN
Waarom zou ik bij jullie bestellen?
Wij zorgen ervoor dat je je outfit op een luxe manier compleet maakt. Daarnaast garanderen wij je topkwaliteit zonnebrillen tegen een betaalbare prijs! Je kunt bij ons vooraf en achteraf betalen. Ook heb je altijd 100% tevredenheidsgarantie als je bij ons bestelt. Wij zorgen ervoor dat jouw bestelling goed verpakt is en z.s.m wordt geleverd. Bij ons krijg je niet alleen een luxe zonnebril, maar ook een luxe brillenkoker, brillendoekje en brillenhoesje.
Hoe is de kwaliteit van de zonnebrillen?
Al onze zonnebrillen zijn van topkwaliteit en zijn door ons van tevoren getest. Wij garanderen je hoge kwaliteit zonnebrillen die naar je verwachtingen voldoen! Daarnaast hebben we ook echte productfoto’s/video’s staan, zodat je kunt zien hoe een bril in het echt eruit ziet!
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Wij doen zorgvuldig ons best om de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren.
Door wie wordt het pakket bezorgd?
Al onze leveringen worden verzorgd door PostNL.
Kan ik de zending volgen?
Ja dat kan. Zodra wij je bestelling hebben verzonden, ontvang je automatisch een mail van ons. In deze mail staat een Track & Trace code van PostNL waarmee je de zending gemakkelijk kunt volgen.
Een artikel retourneren?
Niet tevreden met je product? Geen probleem, je kan altijd je producten retourneren bij deluxevibe.nl. Binnen 14 dagen na ontvangst van jouw volledige bestelling neem je contact op met onze klantenservice om je retour aan te melden zodat we deze snel kunnen verwerken in ons systeem en jou je geld terug kunnen geven. Zorg ervoor dat je jouw klant- en ordernummer bij de hand houdt, dan zorgen wij voor een snelle afhandeling!
Promotieperiodes: Tijdens kortingsacties worden de kosten van retournering NIET vergoed door De Luxe Vibe. Uiteraard behoudt u het comfort van 14 dagen retourtermijn en kunt u uw product binnen deze termijn retourneren, al dan niet conform de retourvoorwaarden. Wil je je aankoop retourneren met korting? Dan ontvang je een voucher ter waarde van je aankoopbedrag. Je ontvangt je voucher binnen 14 dagen na je retourzending per e-mail.
Promotieperiodes: Tijdens kortingsacties worden de kosten van retournering NIET vergoed door De Luxe Vibe. Uiteraard behoudt u het comfort van 14 dagen retourtermijn en kunt u uw product binnen deze termijn retourneren, al dan niet conform de retourvoorwaarden. Wil je je aankoop retourneren met korting? Dan ontvang je een voucher ter waarde van je aankoopbedrag. Je ontvangt je voucher binnen 14 dagen na je retourzending per e-mail.
Door wie wordt de verzendkosten van de retour betaald?
De verzendkosten voor je retour zijn voor eigen rekening. Je kunt jouw pakket versturen met alle gewenste pakketdiensten. Wij adviseren je om je pakket met PostNL te verzenden. Een standaard pakket versturen kost ongeveer €4.10 vanuit Nederland en België naar ons adres.
