Häufig gestellte Fragen

Alle unsere Sonnenbrillen sind von höchster Qualität und wurden vorab von uns getestet. Wir garantieren Ihnen eine hochwertige Sonnenbrille, die Ihren Erwartungen entspricht! Wir haben auch echte Produktfotos/-videos, damit Sie sehen können, wie die Brille im wirklichen Leben aussieht!

Wir tun unser Möglichstes, um Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern. Bestellungen, die an Werktagen vor 15:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet. Allerdings können wir dem nicht immer nachkommen, manchmal sind Produkte nicht auf Lager und dann kann die Lieferung Ihrer Bestellung etwas länger dauern.

Alle unsere Lieferungen werden von PostNL abgewickelt.

Ja, das ist möglich. Sobald wir Ihre Bestellung versendet haben, erhalten Sie automatisch eine E-Mail von uns. Diese E-Mail enthält einen Track & Trace-Code von PostNL, mit dem Sie die Sendung einfach verfolgen können.

Nicht zufrieden mit Ihrem Produkt? Kein Problem, Sie können Ihre Produkte jederzeit bei deluxevibe.nl zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer vollständigen Bestellung unseren Kundenservice, um Ihre Rücksendung anzumelden, damit wir diese schnell in unserem System verarbeiten und Ihnen Ihr Geld zurückerstatten können. Halten Sie unbedingt Ihre Kunden- und Bestellnummer bereit, dann sorgen wir für eine schnelle Bearbeitung!

Die Versandkosten für Ihre Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Sie können Ihr Paket mit jedem gewünschten Paketdienst versenden. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket mit PostNL zu versenden. Der Versand eines Standardpakets aus den Niederlanden und Belgien an unsere Adresse kostet ungefähr 4,10 €.