Délai de réflexion/Retour

Il peut arriver que vous souhaitiez retourner une commande. Peut-être parce que vous n'aimez pas le produit ou peut-être qu'il y a une autre raison pour laquelle vous ne voulez pas la commande. Quelle que soit la raison, vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de raison.

Après annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, frais de port inclus. Seuls les frais de retour de l'article de votre domicile vers la boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais s'élèvent à environ 4,10 € par colis. Veuillez consulter le site Web de votre opérateur pour connaître les tarifs exacts. Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit sera retourné à l'entrepreneur avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine.
Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à info@deluxevibe.nl. Nous vous rembourserons ensuite le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait déjà été retourné en bon état.

Si le produit est endommagé ou si l'emballage est endommagé plus que nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons vous répercuter cette réduction de valeur du produit. Par conséquent, traitez le produit avec soin et assurez-vous qu'il est correctement emballé lors du retour.

Échanger un produit ?
Vous souhaitez échanger votre produit ? Ce n'est pas du tout un problème. Pour cela, vous pouvez contacter info@deluxevibe.nl. Cependant, vous serez responsable des frais de retour du produit.

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Vous avez accidentellement fourni une mauvaise adresse de livraison ? Veuillez nous contacter au plus vite. Nous essaierons ensuite de modifier la commande pour vous.