Garanti & Klagomål

Garanti

Vi bryr oss om våra produkter och gör naturligtvis vårt bästa för att leverera dem till dig i toppskick. Det händer dock ibland att en beställning skadas under transporten eller att något annat händer som berättigar dig till garantianspråk.

Enligt lag är du skyldig att anmäla felet till oss inom två månader efter att du upptäckt det. Om defekten faller inom garantin tar vi hand om reparation eller utbyte utan kostnad.

Klagomål

Det kan alltid hända att något inte blir riktigt som planerat. Vi rekommenderar att du först rapporterar eventuella klagomål till oss genom att skicka ett e-postmeddelande till info@deluxevibe.nl.

Om detta inte leder till en lösning är det möjligt att registrera din tvist för medling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Om ditt klagomål ännu inte behandlas någon annanstans, är du fri att lämna in ditt klagomål via EU-plattformen.